74% מהצרכנים שאינם מודעים לבית החכם, 19% בהחלט לא רוצים מחקר חדש

חדש של האריס אינטראקטיב העלה כמה דעות מעניינות על הבית החכם. המחקר סקר “מדגם מייצג של למעלה מ- 1000 משיבים בבריטניה” וחשף כי 74% אינם מודעים לטכנולוגיית הבית החכם כבר זמינה ו -19% בהחלט לא היו בעלי מערכת בית חכם. אתגרים והזדמנויות קדימה לתעשייה. קרא את המהדורה המלאה למטה …

מערכות בית חכם הן קידום הטכנולוגיה הנוכחי המאפשר לצרכנים לפקח ולשלוט על צריכתם הביתית של שירותי אנרגיה, מים, תקשורת והנאה באמצעות מגוון מכשירים חכמים ומחוברים – ובכל זאת רק אחד מכל 20 (5%) צרכנים בבריטניה אומרים שהם בהחלט היו עושים זאת אחד מבעלותו, לעומת אחד מכל חמישה (19%) שבאופן מוחלט לא.

על פי מחקרים של האריס אינטראקטיב, סוכנות מחקרי שוק מובילה, הסיבה העיקרית לכך שמערכות בית חכם אינן פופולריות בקרב צרכנים היא חוסר אמון; שני חמישים (41%) מהנשאלים טוענים שאינם תלויים באף אחד מספקי השירות הנוכחיים שלהם (כולל שירותים, פס רחב, טלקום ואבטחת בית) כדי לספק מערכת שתאפשר להם לשלוט, וכתוצאה מכך להפחית, צריכה בלחיצת כפתור.

המחקר, שסקר מדגם מייצג לאומי של צרכנים בבריטניה, מצא גם כי רוב הצרכנים (74%) אינם מודעים לטכנולוגיה של בית חכם כבר, כמעט שליש (31%) מאמינים שייקח לפחות חמש שנים או הרבה יותר לפתח, בעוד שכמעט אחד מכל עשרה (9%) לא מאמין שמערכת בית חכם תהפוך אי פעם למציאות.

הצרכנים ציינו חסכון בכסף על שטרות משק הבית בעדיפות מכריעה עם זאת – מחצית מהנשאלים (50%) ישמחו למקם את כל השירות סיבה לנהל את צריכת האנרגיה של משק הבית בצורה יעילה הרבה יותר.
ממצאים נוספים מהמחקר כוללים:

חיסכון בזמן אינו מספיק כדי לשכנע את הצרכנים את היתרונות של מערכות בית חכם, כאשר פחות משליש (31%) מוכנים לשקול להשתמש בשירותים שיחסכו להם זמן.
התקדמות טכנולוגית כשלעצמה אינה בעלת ערך מיוחד לצרכנים, כאשר רק אחד מכל חמישה (21%) מציין זאת בעדיפות.
זהה לביתם, רוב הצרכנים אינם משתמשים במכשירים או באפליקציות מחוברים כדי לפקח על בריאותם ורווחתם, כאשר שלוש חמישים (62%) לא משתמשים בטכנולוגיה באופן פעיל, לעומת פחות מחמישית (17%) שמשתמשים בהם באופן קבוע.

לי לנגפורד, מנהל המחקר בהריס אינטראקטיב, העיר, “ספקי שירותים ואחרים שרוצים לפעול במרחב הטכנולוגי החכם יש דרך כלשהי לחנך ולשכנע את הציבור הרחב את היתרונות הפוטנציאליים. זהו עדיין שדה פתוח מאוד והספקים המהימנים ביותר נוטים הרבה יותר להצליח לטווח הארוך. ”
הדו”ח הוא חלק מסדרת הכוח של הלקוחות של האריס אינטראקטיב המספקת מותגים עם מגמות מתמודדות מתחרות ותובנות לגבי קשרי לקוחות וחוויות. כוח הלקוח נוצר כדי לעזור לארגונים להבין כיצד אינטראקציות צרכניות עם המותגים שלהם משתנות.

Harris-interactive.co.uk

רוצה יותר? – עקוב אחרינו בטוויטר, כמונו בפייסבוק, או הירשם לעדכון ה- RSS שלנו. אתה יכול אפילו להעביר את סיפורי החדשות האלה באמצעות דוא”ל, היישר לתיבת הדואר הנכנס שלך בכל יום.

שתף זאת:
פייסבוק
טוויטר
Reddit
לינקדאין
פינטרסט
אימייל
יותר

WhatsApp
הדפס

סקייפ
טאמבלר

מִברָק
כִּיס